Услуги
Комплексный подход, предлагаемый нашей фирмой, позволяет добиться от внедрения максимальной эффективности за небольшое время и с минимальными издержками. В результате Вы получаете необходимое программное обеспечение, квалифицированное сопровождение и профессиональное обслуживание.
Бесплатные услуги
- Демонстрация возможностей программы.
Бесплатная демонстрация наших разработок в Вашем офисе поможет наилучшим образом ознакомиться с функциональностью программы и спланировать процесс автоматизации.
- Установка купленного программного обеспечения в пределах г.Одессы.
- 4 часа бесплатного обучение сотрудников компании, после приобретения конфигурации.
Платные услуги
Сопровождение
При заключении договора на абонентское обслуживание наша компания предлагает своим клиентам сопровождении программного обеспечения.
Сопровождение программного обеспечения - это процесс улучшения, оптимизации и устранения проблем программного обеспечения после передачи в эксплуатацию.
Сопровождение программного обеспечения в себя включает:
- Реализацию новой и усовершенствование имеющейся функциональности, с целью повысить удобство использования и применимость программного обеспечения (создание новых форм отчетности, документов, алгоритмов расчета, дополнительных настроек системы и т.д.);
- Техническую поддержку (устранение технических проблем на уровне программного кода);
- Поддержку пользователей, консультации по средствам электронной почты и по телефону.
- Обучение персонала - быстрое обучение новых сотрудников и повышение квалификации работающих сотрудников.
- При необходимости, проверку информационной системы на правильность и корректность внесенных данных.
Наша компания предлагает гибкий график работы, приспособленный к потребностям именно Вашей компании, включая круглосуточную поддержку.
Переход к регулярному сопровождению позволяет максимально настроить программу под потребности пользователей, эффективно использовать функционал программы и предупреждает саму возможность возникновения проблем в будущем.
Проектное внедрение
Эффективно внедрение программного обеспечения происходит при использовании проектной технологии, т.к. это позволяет максимально сократить срок внедрения и максимально настроить систему под требования и специфику заказчика.
Проектная технология состоит из определенных этапов, каждый из которых имеет срок выполнения и результат. В зависимости от требований заказчика некоторые этапы могут быть объединены, либо устранены или сокращены во времени.
- Предпроектное обследование системы учета.
Детальное обследование необходимо для выявления последовательности операций (бизнес-процессов), которые происходят в регулярной деятельности предприятия. В результате определяются требования пользователей к системе исходя из Ваших задач и целей будущей автоматизированной системы и составляется заключение о необходимом объеме работ. Так же в процессе обследования осуществляется анализ возможности и целесообразности автоматического переноса данных из предыдущей системы учета в новую систему. По результатам формируется отчет с результатами обследования.
- Адаптация под специфику предприятия.
Наши специалисты выполнят работы по настройке программного обеспечения, а так же работы по программированию модулей системы в соответствии с разработанным предпроектным обследованием. На данном этапе происходит создание и утверждение контрольного примера, на основании которого выполняется тестирование системы и, при необходимости, формирование инструкций для пользователей. После успешного тестирования принимается решение о начале этапа внедрения.
- Обучение персонала работе с системой.
Наши специалисты проводят индивидуальное обучение как организованных групп, так и отдельных сотрудников на территории заказчика, прямо на рабочих местах обучающихся, с учетом последовательности операций, которые происходят в регулярной деятельности предприятия. Преимущество такого обучения заключается в том, что обучение проходит без отрыва от основной работы.
- Внедрение.
Ввод в эксплуатацию заключается в запуске системы на рабочих местах, консультировании пользователей, определение категорий пользователей и прав доступа к данным. Так же при необходимости возможен перенос данных в новую систему и загрузка справочных данных.
|
